Réservation
La réservation devient effective après validation du créneau et réception de la confirmation électronique. La cliente doit fournir des coordonnées exactes et vérifier les informations du rendez-vous. La première consultation diagnostic est facturée 20 € lors de la réservation en ligne. Cette somme est intégralement déduite du montant de la prochaine séance. Une consultation ou un diagnostic préalable peut être exigé pour certaines technologies.
Acompte ou paiement
Lorsqu’un acompte ou un paiement intégral est demandé sur la page de réservation, son montant est indiqué avant validation. Le règlement est traité par Stripe selon les moyens de paiement proposés. Aucun numéro complet de carte bancaire n’est conservé par le Centre Dermo Lifting.
Annulation et déplacement
Toute demande d’annulation ou de déplacement doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous, au moyen du lien figurant dans l’e-mail de confirmation ou en contactant le centre.
- Plus de 48 heures avant le rendez-vous : l’acompte peut être reporté une fois sur un nouveau créneau ou remboursé sur demande.
- Moins de 48 heures avant le rendez-vous, absence ou retard empêchant la réalisation du soin : l’acompte reste acquis au centre à titre d’indemnité d’immobilisation du créneau, sauf motif légitime dûment justifié.
- Annulation par le centre : la cliente choisit entre le report du rendez-vous et le remboursement des sommes versées.
Retard
Un retard peut conduire à réduire la durée de la prestation afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans réduction automatique du prix. Lorsque le retard ne permet plus de réaliser la prestation dans des conditions satisfaisantes ou sûres, le rendez-vous peut être considéré comme tardivement annulé.
Contre-indications et sécurité
La cliente s’engage à signaler toute information utile à la sécurité de la prestation : traitement en cours, grossesse, maladie, intervention récente, allergie, réaction antérieure ou exposition solaire selon le soin envisagé. Le centre peut reporter ou refuser une prestation lorsqu’une contre-indication est identifiée. Les prestations proposées sont esthétiques et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.
Résultats
La réponse à une prestation varie selon la peau, l’hygiène de vie, les antécédents et le respect des recommandations. Aucun résultat précis ne peut être garanti. Les photographies ou témoignages éventuellement présentés ont une valeur illustrative.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les dispositions impératives protégeant les consommateurs demeurent applicables.